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대구통학버스 운전원 관련 민원 처리내용 알림

작성자
임기덕
조회
488
작성일
2022.04.29
대구통학버스 운전원 관련 민원 처리내용 알림
<2022. 4. 학생성공처>

○ 민원발생 요지
  - 4월 00일 대구통학버스 하교 △△호차 운전원 □□□은 본인 허락 없이 통학버스에 승차했단 이유로 
   이용 학생에게 고압적 언사를 하였고, 해당 운전원의 불친절 문제는 지난해 11월부터 학생 커뮤니티에서 
   꾸준히 이슈로 제기됐습니다.
       
  - 이에 대구통학버스를 이용하는 학생 권익보호를 위한 적절한 조치를 요구하는 민원이 접수되었습니다.

○ 조치사항
  - 학생성공처에서는 대구통학버스 업체 담당자와 해당 운전원과 면담을 실시하였습니다.
  
  - 운전원 □□□은 본인의 잘못을 인정하고 재발 방지를 약속하였으며, 대구통학버스 업체에서도 안전 및 친절교육의
    정기적인 실시를 약속하였습니다.

  - 또한 학생성공처에서는 이번과 같은 심각한 불친절 민원을 2회 이상 야기한 운전원에 대해서는 교체할 수 있도록 
    함으로써 대구통학버스 이용자의 권익 보호를 위하여 노력하겠습니다.  끝.